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FACTURATION AQUALIA - INFORMATIONS
Depuis le 20 octobre 2023, 14 200 factures ont été envoyées aux abonnés des 25 communes du Syndicat.
Le reste, soit un peu plus de 2 000 de factures, sera envoyé prochainement.
La réception de ces factures génère beaucoup d’appels téléphoniques ainsi l’accueil téléphonique de l’agence est saturé avec plus de 900 appels / jour, ainsi que la boite mail qui comprend plus de 1200 courriels non lus.
Une intervention d’Orange est programmée prochainement pour résoudre les difficultés du serveur téléphonique et améliorer la qualité de l’accueil téléphonique.
Quelques remarques sur la facture :
Pour information, une relève de tous les compteurs est en cours (jusqu’au 22 décembre 2023) ; la facture de consommation du 2ème semestre 2023 sera envoyée aux abonnés en janvier 2024.
Nous vous remercions vivement de votre compréhension.
Publié par Le secrétariat
MAIRIE - LE SEL-DE-BRETAGNE
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